|
Автор: Евгений
Дата: 06/11/2019
Модель автомобиля:
Qashqai 2008
Причина обращения:
Диагностика
Адрес:
Юнион Моторс Медведково
1179
1
Нравится
|
Записался на 28е октября - хотел переставить колеса+балансировка и обновить немного ходовую. При записи договорились сначала сделать диагностику, что пожалуй было к месту в итоге. Цены доступные, на запчасти как заявлено наценка минимальная. Ко всему прочему Юнион рекомендуют мои знакомые. Все это вызывает доверие. Ездить в Медведково мне удобно потому что живу на ВДНХ, парковка достаточно большая, прямо перед входом.
Когда первый раз попал на рецепцию, а это было еще весной 2019го, после покупки авто - был жутко зол обслуживанием, потому что человеку пришедшему впервые там действительно ни чего не понятно. Администратор девочка ни чего внятно не объяснила и почему я стою там 15 мин и мне ни кто ни чего не может ответить я тоже не мог понять, дошло почти до ругани, но в итоге все закончилось благополучно. В последнее посещение администратором была более разговорчивая девушка, которая сразу как я вошел обработала меня и я спокойно ждал вызова приемщика.
В этот раз у меня было желание посетить ремонтный цех - хотел сам увидеть что и в каком состоянии. И меня отвели показали что и почему нужно менять, а что еще в нормальном состоянии, на все мои вопросы ответили, посещением цеха остался доволен. Через короткое время выдали автомобиль и пришли смс с рекомендациями. А вот дальше что-то про меня забыли. Я просил посчитать сколько будет в итоге стоить устранение неисправностей, но смс с расчетом не пришло (так было в прошлый раз, что вполне удобно). На днях буду звонить сам, записываться.
В целом тех.центр нравится, на втором этаже уютная клиентская зона, при записи по телефону отвечают на все вопросы, можно проконсультироваться и выбрать подходящее время. На рецепции у приемщиков такое ощущение, что всегда запара. Причем почему-то я часто попадаю на того у кого больше всех машин в работе в данный момент. Может что-то не то с распределением заказов? Но когда доходит очередь, приемщик хорошо все объясняет и отвечает на все вопросы.
Комментарии
Клиентская служба
7 ноября 2019 года
Уважаемый Евгений! Благодарим за отзыв об обслуживании Nissan Qashqai в Юнион Моторс Медведково. Будем рады видеть Вас снова!
Оставить комментарий
|
