Отзыв о Юнион Моторс: качественное выполнение работ, качественная работа с клиентами

Автор: Александр

Дата: 24/06/2019

Модель автомобиля:
Almera 2013

Причина обращения:
Сход-развал

1050 1

В этот раз обращался для проведения сход-развала. До этого неоднократно проходил здесь ТО (по ремонту не обращался). Достоинства данного сервиса:

организация приема авто в работу (предварительная запись, выдача при приемке заказ-наряда с полным перечнем работ);

проведение самого обслуживания/ремонта (все запчасти, комплектующие в наличие)

проведение работ по выявленным в процессе работ недостаткам (оперативное формирование и предоставление клиенту предложений по ремонту с указанием стоимости)

большой выбор запчастей (в том числе и аналогов проверенного качества, а в случае отсутствия информирование со сроках поступления. Как было у меня - доставка в течении 3-х часов)

демократичные цены (и, в основном, все цены указаны на сайте);

предоставление клиентам результатов выполнениых работ с сформированными предложениями по устранению выявленных недостатков

соблюдение сроков приема-выдачи авто

отсутствие претензий у меня по качеству выполненных работ

есть возможность присутствовать при выполнении работ и при этом получить пояснения от мастера

Несколько замечаний, предложений (направленных на улучшение качества работы)

гарантированно и оперативно записаться можно только по телефону (форма записи на яндекс.картах не работает, форма записи на сайте, кажется, обрезает сообщения - указал куда хочу обратиться, в ответ меня спрашивают об этом же; долгое время реакции на обращения в WhatsApp, более 2-х часов)

на сайте указаны не все цены на типовые работы с детализацией

Проблема: течь с кондиционера воды в салон. Понятно, что итоговая стоимость работ будет определена по результатам диагностики. При личном обращении была названа довольно высокая стоимость работ по диагностике, при этом не смогли пояснить что включает в себя сама диагностика (интересовало: приборную панель снимать будут?). На сайте стоимости диагностики кондиционера с перечнем работ нет. Просьба: приведите примеры выполнения работ по ремонту кондиционера на сайте, чтобы клиенты могли ориентироваться на примерный объем расходов. Заключение: качественное выполнение работ, цены демократичные, сама фирма нацелена на улучшение качества работы и на борьбу за клиента.

Оставить комментарий

Читать другие отзывы про Юнион Моторс

Отзыв о Юнион Моторс: качественное выполнение работ, качественная работа с клиентами

Комментарии

Оставить комментарий