Отзыв о Юнион Моторс: Отзыв о первом знакомстве

О центре узнал из интернета и выбрал его по территориальному признаку. Как говорится, ехал втемную. Проблема была в том, что в замке зажигания застрял ключ. Приехал в свой (где покупал и ранее постоянно обслуживался) техцентр НИССАН (какой не буду говорить, дабы не посчитали антирекламой), и спросил, чем могут помочь. Они машину даже смотреть не стали, предложили заказать новый замок и два ключа, которые надо будет перепрограммировать. А во время ожидания запчастей (до 30 дней) ездить с воткнутым ключом зажигания в замке, прикрывая его тряпочкой!!! Счёт с работами выкатили более 28 000. Вот тут узнал в интернете о Юнион Моторс и позвонил. Девушка из контакт-центра была внимательна, выслушала проблему, проконсультировалась с мастерами и предложила - нашла временное окошко для того, чтобы мастер посмотрел машину на предмет изъятия ключа из замка. В итоге, ключ вынули и обеспечили его временную работоспособность до доставки замка зажигания со склада. Приятно порадовала ценовая политика и отношение к затратам клиента. Подробно и терпеливо объяснили суть поломки, возможные решения проблемы, как координатно, так и с минимальными финансовыми затратами. В итоге, я решил заменить только замок зажигания и жала ключей без необходимости их программирования. В итоге через неделю (а не через месяц) замок был заменён и мои траты составили около 18 000 (а не 28 тыс.). Да и ещё, в сервис из-за пробок опаздывал на 45 мин, позвонил в контактный центр и девушка перенесла мой визит на час, а не отменила заказ. Спасибо всем специалистам. Обязательно буду приезжать именно сюда и рекомендовать Юнион Моторс знакомым.

Комментарии

Клиентская служба 29 мая 2019 года

Уважаемый Алексей! Благодарим за отзыв об обслуживании Nissan Qashqai в Юнион Моторс Медведково. Будем рады видеть Вас снова!

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки