Отзыв о Юнион Моторс: Удачно заехал

Как выяснилось, просто так заехать и отремонтировать что то - не получится. Организация работает только по предварительной записи. Вышло так, что записи при посещении на этот день уже не было, но удалось записаться на утро следующего дня! На телефон постоянно приходят уведомления и о записи, а потом о ходе работ по ремонту автомобиля. Цены на запчасти приятно удивили: уровень цен соответствует оптовым магазинам запчастей. Стоимость работ дешевле, чем у официального дилера. В день обращения вечером парковка была занята полностью, встать было некуда, но в день обращения по записи утром было очень свободно, практически пусто на парковке. Центр расположен рядом с автобусной остановкой и не далеко от метро. Автомобиль приняли в работу очень быстро. После проведения диагностики, была подтверждена неисправность предположенная мной, а также дополнительно выявленные недостатки. Мне мастером доходчиво было объяснено о последствиях не устранения выявленных недостатков. После этого мной было принято решение о частичном выполнении предложенных работ. Мне было предложено наблюдать за происходящим процессом ремонта и контролировать его ход, не вмешиваясь в процесс. В клиентской зоне достаточно удобные кресла, диваны, хороший обзор ремонтного цеха через панорамное остекление и неплохой кофе из установленного кофе автомата. Так как на ремонт требовалось несколько часов, я не стал ожидать окончания и ушёл. В назначенное время поступило очередное уведомление о готовности автомобиля к выдаче. Выдача автомобиля по моему прибытию также прошла в кратчайшее время. Кроме автомобиля также были выданы рекомендации по проведению мероприятий по выявленным недостаткам. Причиной обращения в сервисный центр стал появившийся стук в районе правого переднего колеса. Неисправности были выявлены следующие: подтекание амортизатора, разрушение втулок, деформация наконечников рулевых тяг, повышенный износ тормозных дисков, направляющих суппортов и т.д. Согласился на устранение неисправностей только по ходовой системе, тормозную решил оставить на потом. Стоимость работ составила чуть больше 30000 рублей с запчастями. Времени около пяти часов. Одного амортизатора не было в наличии, но мастер оперативно нашёл и перебросил его из другого филиала. В целом все устраивает! Но есть одна непонятная мне ситуация, которая доставляет неудобства: не понимаю почему взимается комиссия за оплату банковской картой. Неужели руководитель думает что у каждого водителя Nissan и Infinity в кармане легко может находиться 20000-30000 рублей? Навряд ли это так... Приходится уже без автомобиля искать банкомат нужного банка и снимать деньги в нужном размере... Это не удобно!

Комментарии

Клиентская служба 9 ноября 2018 года

Уважаемый Николай! Благодарим за содержательный отзыв об обслуживании Nissan Teana в Юнион Моторс Медведково. По вопросу списания 3% сообщаем, что мы не закладываем заранее в цену запчастей/услуг 3% комиссию платежной системы, которая взимается за обслуживание пластиковых карт. Это позволяет нам снизить цены для клиентов, оплачивающих запчасти/услуги через кассу или банковским переводом. Только при оплате пластиковой картой скидка 3% предоставляемая оплатой наличными сторнируется (удаляется). В тексте заказ-наряда и акта приёмки-сдачи работ мы заранее предупреждаем клиентов об изменении цены при оплате пластиковой картой. Также, в случае оплаты банковской картой, банк контрагент может удерживать комиссию.

Оставить комментарий