Отзыв о Юнион Моторс: Оферта в будни

Обслуживаюсь в Юнион Моторс с 2013 года, начиная от выполнения ТО, заканчивая заменой дворников. Работы всегда выполняются качественно и своевременно чаще всего даже раньше срока. После каждого ТО никогда не было замечаний, только положительные эмоции. К сожалению во всем бывают свои минусы и неприятные ситуации. Такое и случилось со мной, вчера выполнили диагностику на Калужской, после чего мне рекомендовали заменить сальники редуктора, была предложена оферта на 18 тыс (из них 16 тыс это только за работу) без учета скидок и накопительных баллов, конечно же я не мог удержаться и решил воспользоваться скидкой в размере 20% на работу в будни, записался на следующий день, во время записи мне как обычно должны были скинуть предложение, но его впервые за все время обслуживания не скинули, после выполнения всех работ по итогу мне выставляют аналогичный счет, где сверху написано "скидка 20%", то есть первый раз уже было все с учетом скидок? но ни слова об этом не написано. При выяснении обстоятельств мне говорят, что при формировании оферты в будни уже учитывается скидка 20%, получается, если бы я приехал в субботу с данной офертой, то стоимость бы возросла на 20%, составив 21 тыс только за работу. Данная ситуация сильно меня расстроила, надеюсь сотрудники будут акцентировать, что предложение уже с учётом скидки. Пожелание - пожалуйста составляя/проверяя оферту будьте внимательнее, особенно, когда идет дорогостоящий ремонт.

Комментарии

Клиентская служба 2 апреля 2018 года

Уважаемый Филипп, благодарим Вас за содержательный отзыв о ремонте Nissan Teana в Юнион Моторс Калужская. По вашему отзыву была проверена информация руководством компании, подробный ответ по замечаниям был отправлен Вам на адрес электронной почты. Наша компания дорожит своей деловой репутацией, мы стремимся к идеальному результату и Ваши замечания дают нам возможность стать лучше. Благодарим Вас за внимание, которое Вы проявляете к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки