Отзыв о Юнион Моторс: Постгарантийное обслуживание Nissan Note

Заезжал обслуживать своё авто Nissan Note уже в третий раз. Первый раз приезжал на бесплатную диагностику ходовой по акции, второй раз на замену передних тормозных дисков и передних колодок, в третий раз на постгарантийное техническое обслуживание. Приезжаю специально за 50 км от дома в сервис в Медведково. Очень порадовало, что можно записаться через вотсап, но вот для чего два раза звонили из контактного центра мне осталось непонятно, одного раза более, чем достаточно для подтверждения. Приехал заранее, посчитали предварительную стоимость ТО, приняли авто. При приёмке авто предложили находиться в помещении ремонтного цена, но я отказался. По результатам диагностики выявили недочёты и после согласования со мной стоимости и времени были выполнены дополнительные работы. Дополнительные работы никто не навязывал, была дана рекомендация заменить при следующем приезде через год, но решил сделать всё сразу, чтобы не болела голова. Проблем со своими запчастями не возникло, масло всегда покупаю заранее, к которому уже привык. Приятная клиентская зона с удобными диванами и возможностью просматривать за ремонтом через стекло. Было в двойне приятно, если бы кофе-машина была бесплатной. Впечатление от сервиса портит оплата: разная цена за ремонт при оплате наличкой и картой. Почему за оплату картой взымается комиссия 3% (по документам это как сторно скидки)? Огорчение от комиссии за оплату картой компенсируется накопительными бонусами. В целом сервис отличный, стал клиентом по рекомендации коллег с работы и сам рекомендую другим.

Комментарии

Клиентская служба 26 февраля 2018 года

Уважаемый Юрий,
благодарим Вас за содержательный отзыв по обслуживанию и ремонту Nissan Note в техцентре Юнион Моторс Медведково. Звонок из контактного центра для получения подтверждения о прибытии осуществляется накануне дня посещения и в день прибытия за час до оговоренного времени. Мы постараемся учесть Ваши замечания в будущем. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки