Отзыв о Юнион Моторс: Обслуживание

X-Trail T31, 2008 года, постоянно обслуживаюсь в Юнион Моторс (Калужская/Медведково). В целом, обслуживанием доволен, радуют накопительные скидки, льготные часы (с 12 до 17), работают квалифицированные специалисты, готовые дать полный ответ на заданный вопрос, но при этом обратил внимание, что если вопросов не задавать, то просто озвучат основные неисправности, дадут бумаги на подпись и отправят на оплату. Радует, что есть выбор запчастей оригинал/аналоги, но есть и минусы - порой среди аналогов нет в наличии одинаковых запчастей конкретного производителя - к примеру из аналогов колодки Brembo есть только на заднюю ось, на переднюю - нет в наличии, и, наоборот, тормозные диски Brembo есть в наличии только на переднюю ось, на заднюю нет. Были и неприятные моменты, при обслуживании в Медведково, когда после переклейки поддона картера вся защита осталась в масле (не протерли, не помыли), на саму замену масла не позвали, хотя была проставлена отметка о желании присутствовать при замене масла. Но порадовало, что данная проблема была быстро решена руководством. Хотелось бы отметить ещё момент, был 3 раза на регулировке развал/схождения, в Медведково 2 раза неверно выставляли положение руля - сразу после выезда руль был смещён на 1-2 градуса влево, при прямолинейном движении (при этом машина шла ровно, никуда не тянуло), на третий раз уже при обслуживании на Калужской попросил чтобы мне дали самостоятельно выставить положение руля, мастер без вопросов позвал меня во время регулировки, дал мне выставить руль, в результате все стало идеально. Тут сразу возникает вопрос к мастерам в Медведково, неужели так сложно было выслушать внимательно пожелания клиента и отрегулировать положение руля.

Комментарии

Клиентская служба 28 августа 2017 года

Уважаемый Кирилл! Благодарим за содержательный отзыв об обслуживании Nissan X-Trail в Юнион Моторс Калужская и постараемся учесть все Ваши замечания. Будем рады видеть Вас снова!

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки