Отзыв о Юнион Моторс: Хороший автотехцентр на Калужской

Все по порядку:

1.  Работу контакт-центра при записи и сопровождении заказ-нарядов можно оценить на "отлично". 
2. Уровень цен на работы и запчасти - вполне приемлемый.
3. Удобство расположения техцентра и клиентской парковки - вполне приемлемо.
4. Приемку автомобиля в работу и объяснения по стоимости работ - вполне хорошая.
5. Клиентскую зону - можно оценить на "отлично".
6. Контроль качества выполняемых работ с посещением ремонтного цеха - иногда приглашают осмотреть качество работ.
7. Демонстрация результатов диагностики и согласование ремонта выявленных неисправностей - вполне хорошо.
8. Выдача автомобиля и рекомендации по дальнейшему ремонту - иногда дают рекомендации, все зависит от мастера.

В июне приезжал на проверку ходовой. Были подозрения на гул в подшипнике ступицы. Опасения подтвердились - поменяли ступицу. Жаль, что были в наличии только очень дорогие (офиц.) запчасти. Альтернативы были указаны, но их в наличии не было. Кроме того, периодически приезжаю для прохождения технического обслуживания автомобиля. В этой части претензий почти нет, кроме длительного ожидания. Отчасти это может быть связано с загруженностью автосервиса. Персонал вполне вежливый. В зале для клиентов установлено много мягких диванов, вендинговые аппараты, телевизор. Радует приятная программа для тех, кто хочет экономно подойти к вопросу технического обслуживания автомобиля - в дневные часы скидка 10%. Недостатки: длительное ожидание приемки или выдачи автомобиля и отсутствие на складе необходимых для ремонта запчастей.

Комментарии

Клиентская служба 29 июня 2017 года

Уважаемый Андрей! Благодарим за содержательный отзыв об обслуживании Nissan Tiida в Юнион Моторс Калужская и постараемся учесть все Ваши замечания. Будем рады видеть Вас снова!

Оставить комментарий