Отзыв о Юнион Моторс: Все понравилось, приеду на ремонтные работы в скором времени

Удобное расположение техцентра, хорошая парковка, хорошая работа контакт-центра. Отлично проконсультировали по стоимости и работам (после чего решила обратиться в данный техцентр). Есть один нюанс: поговорив о работах и стоимости по телефону, уже автоматически был выдан заказ-наряд, хотя проговаривалось, что детальное обсуждение будет на месте. При этом на месте возникла проблема добавить новые виды работ. Длительное ожидание сдачи машины. Записана была на 17-00, автомобиль сдала через 45 минут. Зато работы были сделаны оперативно и пока без жалоб, качественно произведена диагностика и подобраны варианты решения и стоимости. Удалось поговорить с мастером Степаненко Игорем. Спасибо ему большое за подробные разъяснения и рекомендации (в голове все стало по местам). Также отдел запчастей помог с подробным разъяснением по необходимым деталям и качестве. Из рекомендаций, хорошо бы после диагностики звонить клиентам и разговаривать, а не присылать смс с видами необходимых дополнительных работ (после чего мне не удалось дозвониться по указанному добавочному, т.к. сотрудник был занят), Возможно я бы сразу сделала необходимые работы, а не отложила. Все понравилось, приеду на ремонтные работы в скором времени.

Комментарии

Клиентская служба 6 июня 2017 года

Уважаемая Татьяна! Благодарим за отзыв об обслуживании Nissan Almera в Юнион Моторс Калужская. Будем рады видеть Вас снова!

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки