Отзыв о Юнион Моторс: Обслуживаю Nissan Note крайние 2 года. Попытаюсь быть конструктивным..

Обслуживаю Nissan Note крайние 2 года. Попытаюсь быть конструктивным..

Плюсы:

• Качественное обслуживание - запись, корректное и компетентное общение по телефону, смс-уведомления и тому подобное...
• Огромный ассортимент запчастей, расходных материалов - как оригинальных, так и аналогов.. Пока все, что требовалось всегда было в наличии..
• Абсолютная прозрачность всех работ. Хочешь - наблюдай через окошко, хочешь - смотри на мониторе, хочешь - присутствуй. Причем, сами предлагают и спрашивают, не желаете ли присутствовать при выполнении некоторых операций.
• Я не автослесарь, ничего не понимаю в ремонте и обслуживании авто, и мне очень важно, чтобы мне объясняли подробно все детали, за что я плачу деньги. Все нюансы поясняют, "разжевывают", при необходимости показывают, дают советы и т.п. Есть четкое ощущение, что "лапши не вешают" и ничего лишнего не "впаривают"..
• Очень удобная разбивка требуемого ремонта по категориям: "заменить срочно", "обратить внимание"..
• Единственный сайт сервиса (по крайней, мере из тех, что я видел) где представлен полный перечень запчастей, их наличие и, что самое главное, стоимость работ. то есть можно просто через сайт, никому не звоня, примерно прикинуть общую стоимость работ и запчастей..
• Диванчики, кофе, туалет..

Минусы:

• "В стоимость работ дополнительно к стандартному регламенту ТО производителя включены следующие операции: бесконтактная мойка кузова с шампунем" - это то, что написано на сайте.. По факту никакой мойки не производится.. Вы уж либо мойте, либо с сайта дезинформацию уберите..
• Когда смотришь таблицу "Цены и спецификации работ и запчастей по регламентному ТО Nissan/Infiniti:", то в ТО 15, 45, 75 и т.д. указана замена свечей.. По факту, это не включено в тот набор работ и запчастей, который указан ниже..
• есть скрытые неочевидные работы.. Например, сайлентблок подрамника - 1000 р., замена - 400 р., но нигде не указано, что здесь не обойтись без услуги "снятие и установка самого подрамника".. А это почти 3000.. Опять же, я не автослесарь, я не обязан об этом догадываться..

Но вообще все хорошо.. Отличный сервис, прекрасное сочетание цены и качества..

Комментарии

Клиентская служба 15 июля 2015 года

Уважаемый Антон!

Благодарим Вас за содержательный отзыв и за критические замечания по сайту. Ваше мнение очень важно и позволяет улучшать качество обслуживания, исправляя подмеченные Вами ошибки. 

В разработке новая версия сайта Юнион Моторс, которая позволит более эффективно отражать актуальные предложения. 

...в ТО 15, 45, 75 и т.д. указана замена свечей

В разделе Регламентное ТО Ниссан имеются 2 строки для интервала замены различных типов свечей зажигания:

• со стальным сердечником - 15 тыс км.
• с платиновым/иридиевым  сердечником - 30 тыс км.

В разделе Регламентное ТО Ниссан Ноут указан только интервал замены 30 тыс. км. для свечей зажигания с платиновым сердечником. 

... нигде не указано, что здесь не обойтись без услуги "снятие и установка самого подрамника"

Приносим извинения за неоднозначность предоставления информации о связанных работах. Например, замены шаровых и сайлентблоков, которые требуют полного или частичного демонтажа агрегата. Это вызвано ограничениями структуры данных этой версии сайта и будет исправлено в новой версии.

... Вы уж либо мойте, либо с сайта дезинформацию уберите

Бесконтактная мойка а/м с шампунем включается в состав ТО в некоторых бонусных программах и не всегда имеет актуальное отражение на сайте. Будет исправлено в новой версии сайта. Приносим извинения за недоразумение.

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки