Отзыв о Юнион Моторс: А весной, когда стало сухо, фара заработала

Отслуживаюсь [в Юнион Моторс] с декабря 2014. 

Всё нравится - работают оперативно и профессионально, запчасти в наличии, есть бонусные программы, налажена связь с клиентом до, во время и после обслуживания для контроля качества и удобства клиента. 

Это всё нравится. Но было два неприятных момента. 1) В новогодние праздники было много посетителей, негде было присесть пока обслуживается машина. Многие стояли в приёмной. Бегал недовольный приёмщик, кажется, Александр, и кричал на посетителей - что вы тут стоите, идите на диваны. 2) Зимой перестала гореть одна фара. Обе фары потекли. По результатам диагностики сказали, что перегорела лампочка от сырости. А весной, когда стало сухо, фара заработала. Складывается впечатление, что лампочку не вытаскивали, а отделались визуальным осмотром фары... 3) При оплате картой дороже.

Комментарии

Клиентская служба 10 мая 2015 года

Уважаемый Виктор!
Приносим Вам извинения за неудобства, связанные с большим количеством посетителей в техцентре в праздничные дни.

• В отношении лампы фары головного света сообщаем, что в результатах диагностики в заказ/наряде указано: "Не герметична левая фара - заменить". Указаний на то, что "перегорела лампочка от сырости" в результатах диагностики нет. То факт, что после наступления весны фара возможно просохла и лампа загорелась подтверждает вывод о негерметичность фары.
• При оплате пластиковой картой действительно не предоставляется стандартная скидка 3%, как при оплате наличными или банковским переводом. Дело в том, что платежные системы (VISA/VASTERCARD) взимают за операции по оплате пластиковыми комиссию в размере около 3% от суммы платежа.   

Максим 2 октября 2015 года

Добрый день! Недовно делал плановое ТО на 120 000 G37: свечи, фильтра, жидкости и т.д. Скажу вам так, что все отзывы, которые пишут это полная правда, лично убедился в НЕ завышенных ценах, хорошему обращению сотрудников, приятному расположению к моему дому. Мастер после ТО все рассказал объяснил. В общем все на высшем уровне. Вывод: качество превышает цену данного сервиса. Спасибо, обслуживаться буду только у вас.

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки