Отзыв о Юнион Моторс: Нравится приемка, удобство ожидания и четкость в соблюдении отведенного на ремонт времени

При необходимости ремонта или техобслуживания вошло в привычку звонить первым делом в Юнион Моторс. На большинство работ предлагают лучшую цену на рынке. Цены на запчасти тоже близкие к лучшим, но не всегда. Впечатляет автоматизация компании (смс оповещение), отсутствие надобности каждый раз пересказывать ситуацию менеджеру, т.к. при звонке с мобильного - менеджер видит всю историю разговоров, ремонтов и обслуживания моего авто.

Конечно же нравится цивилизованный офис - приемка, удобство ожидания и четкость в соблюдении отведенного на ремонт времени.

Убрал ону звезду:

- иногда принимают авто в работу по 40 мин (долго) ведь взять ключи и проверить авто - займет у приемщика 2 мин,т.к. это приемка осуществляется после оформления заказа менеджером.

- при сдаче авто в ремонт - нужно указывать в акте все что можно

1) как стоял руль (выставлен ровно при сдаче ТС в ремонт)

Принял авто после замены сцепления - в итоге при прямом движении руль стоит криво - надо делать сход-развал. Езде конечно не мешает - но как-то давит) Ответом Юнион было - нужно сделать сход/развал.

2) Горит ли Check Engine (ЭТО ВАЖНО!!!!!!)

3) Есть ли запчасти (если Вы их предоставляете) в багажнике

с описью

т.к. при возникновении проблем концов не сыскать.

4) Старые запчасти отдают для возможности проверить поломку или действительно вышедшую из строя деталь.

Но главным отличием от большинства "гаражных" сервисов является уровень автоматизации и информирования, комфортная хона оформления и ожидания - это самый главный плюс Юнион для меня.

Комментарии

Клиентская служба 14 апреля 2015 года

Уважаемые клиенты!
Персоналу техцентра при работе с заказ-нарядом удобно видеть перечень всех запчастей, передаваемых клиентом, в разделе "Причина обращения". Например: "Замена передних тормозных колодок (запчасти клиента). Также можно продублировать перечень передаваемых запчастей в Акте приемки-сдачи а/м в ремонт.
Мастер приемщик обязан указать в Акте приемки-сдачи также все видимые неисправности. Например: "Горит Check engine".

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки