Отзыв о Юнион Моторс: Замена передних тормозных дисков и колодок

1.  Работа контакт-центра при записи и сопровождении заказ-нарядов - подробное выяснение причины обращения, вежливое общение.
2. Уровень цен на работы и запчасти - за счет возможности выбора качественных аналогов цена оказалась в 3.5 раза ниже цены официального дилера.
3. Удобство расположения техцентра и клиентской парковки - парковка удобна. А расположение техцентра ... ну, был бы в шаговой доступности от дома, было бы ещё лучше.
4. Приемка автомобиля в работу и объяснения по стоимости работ и Клиентская зона - большой минус. Зона небольшая, люди находятся довольно скученно, общение с приемщиками происходит стоя. Вопросов приемщики не задают, т.е. вся информация передается из контакт-центра. С объяснениями по стоимости работ тоже самое - сам не спросишь, не расскажут. Разве что это обратная сторона комфортного ценообразования.
5. Контроль качества выполняемых работ с посещением ремонтного цеха - диванчики есть, через стекло можно наблюдать. Но интерес есть, если твоя машина первая-вторая. Дальше много не рассмотришь.
6. Демонстрацию результатов диагностики и согласование ремонта выявленных неисправностей - что заявил, то и исправили.
7. Выдача автомобиля и рекомендации по дальнейшему ремонту - выдали оперативно, рекомендаций не предоставили.

Отзыв написан спустя несколько месяцев после ремонта, замечаний и нареканий за это время эксплуатации авто в части проведенного ремонта нет. В целом – весьма доволен. Повторно, безусловно, обращусь и не только за ремонтом, но и за ТО. Касательно отмеченных недостатков, то они, например, отсутствуют у официалов, но их цены и ограничения сильно влияют на желание обслуживаться там.

Комментарии

Клиентская служба 1 февраля 2021 года

Уважаемый Вадим! Благодарим за отзыв об обслуживании Nissan Almera в Юнион Моторс Медведково. Будем рады видеть Вас снова!

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки