Отзыв о Юнион Моторс: Сервис с интересным подходом

Искал сервис по Ниссану в районе работы, коллега посоветовал Юнион на Калужской. Подошло время (нужно было заехать на диагностику по мелочи): набрал данный сервис. Сразу было непривычно, что ребята по телефону записывают все причины обращения, называют ценник (с детализациям по пунктам), который на месте не меняется (неприятных сюрпризов нет), сами цены хорошие. По телефону можно записаться на конкретное время. Информацию дублируют в WhatsApp (присылают ссылки на страницу сервиса, где детализирована заявка). В обозначенный день приехал минут за 20, оставил машину на их парковке (за шлагбаумом, бесплатная), подошёл на ресепшн: оформили заказ-наряд, машину завезли в сервис +- вовремя. В процессе работы ребята присылают в WhatsApp фотографии по работам (в моем случае это диагностика ходовой: остаток тормозных дисков, колодок).Сразу после завершения работ сотрудник вывозит машину на парковку, передаёт сведения менеджеру, он оформляет все результаты, по рекомендациям приходят ссылки на сайт (во все тот же WhatsApp) - удобно. После завершения оформления, менеджер разъясняет все результаты устно по телефону или лично (отбельное спасибо Юрию). Запчасти (как для ТО, так и частное), как оказалось, можно заказать через них же - удобно. Как итог: приезжал в субботу, посетителей было много, но приняли вовремя; результатами остался доволен, думаю заехать сюда на следующее плановое ТО (машина пост-гарантийная). Из небольших минусов: в назначенное время гарантируют выполнение только тех работ, которые были озвучены при записи, если что-то всплывает дополнительно, уже приходится ждать (например, записался на диагностику, выявили износ колодок, машину выгнали на улицу, приняли следующего, чтобы поменять колодки - ждёшь очереди, чтобы снова заехать); если с этой системой не знаком - может стать сюрпризом, если знаешь - нет проблем .

Комментарии

Клиентская служба 4 октября 2020 года

Уважаемый Айрат! Благодарим за содержательный отзыв об обслуживании Nissan Qashqai в Юнион Моторс Калужская! Будем рады видеть Вас снова!

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки