Отзыв о Юнион Моторс: Хороший сервис!

Хорошо происходит процесс записи, консультации по телефону среднего качества, но не хуже чем везде. Фиксация договоренностей в СМС большой плюс. Уровень цен справедливый, хорошо ориентируюсь по рынку. Расположение мне удобно. Приемка проходит организованно, на большую очередь не попадал, опять же в итоге все фиксируется по СМС. Клиентская зона старенькая, но меня устраивает. Не хочу переплачивать за ремонт помещения. Из плюсов клиентской зоны это большие окна, в которые видно практически все точки техцентра, это редкость. Нет большого смысла идти внутрь. Результаты диагностики подробно проговаривают, лучше можно сделать только если будут присылать фотографии дефектов и пр. (подтеков, стертых колодок и пр.). Фото выполненных работ тоже было бы отлично! Сама система, настроенная в компании, это позволяет, так как некоторые фото все же присылают. Из минусов. Не понимаю почему не моют машину, пусть даже за разумную оплату. Последний раз оставил там 25 тыс., можно и помыть было. Всегда приятно получить обслуженный и вымытый автомобиль одновременно, особенно если оставляешь машину на день. В последний раз нашел небольшой недостаток после ремонта, отсутствовали клипсы на защите, которую снимали для проведения работ. Но надо отдать должное, при указании на проблему решили вопрос немедленно. С другой стороны не каждый бы это заметил. Возможно имеет смысл мастеру проверять самостоятельно результат после проведения работ, перед выдачей клиенту. Считаю что сервис заслуживает твердую 4+. Думаю у нас не много сервисов, к которым нельзя предраться.

Комментарии

Клиентская служба 2 июля 2020 года

Уважаемый Сергей Викторович! Благодарим за содержательный отзыв об обслуживании Nissan Murano в Юнион Моторс Калужсккая и постараемся учесть все Ваши замечания. Будем рады видеть Вас снова!

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки